全国政协委员、波音九三学社第十四届中央委员会委员、丝路国际智库交流中心高级顾问许进就加快我国金融消费者权益保护高质量发展提交了相关提案。

通报重点案件，高管工阐明裁判逻辑，统一裁判尺度。普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，安全零售金融更因为小额分散的业务形态特点，安全在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题

如果说小银行的存款利率高，问题企业会把存款存入小银行，问题然后小银行去买债的话，那么这几年小银行的存款增速会提高，大银行的存款增速会下降，那么我们可以通过中小银行这几年存款增速情况进一步验证。上脱在我国目前中小银行之间的确存在较大的存款利差。以上央行的划分有个问题，波音股份制银行里的招商银行、波音兴业银行、光大银行、中信银行、浦发银行、民生银行等事实上存款利率跟国有大型银行差不多，他们的存款数据被统计在中小银行里，对于以上数据有干扰，中小银行的存款增幅的下降可能更加严重一些。

其中，高管工2021年，我国大型银行的境内存款增加了63341亿元，相比年初增幅是6.4%，中小型银行的境内存款增加了88901亿元，相比年初增幅是9%。从以上模式可以看出，安全这是一次大企业利用大小银行之间的存款利差的一次套利行为，资金并没有进入企业进行投资和消费。

从宏观角度，问题大、小银行各完成了一次资产负债表扩张，相比传统银行间的资金空转加倍了货币创造，但资金仍停留在金融体系，并未流入实体经济。

当然去年12月M2增速收敛到一位数，上脱2023年12月末M2余额同比增9.7%，1月末同比增长8.7%。从增强宏观政策取向一致性、波音提升消保纠纷治理的质量角度出发，波音恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。

许进指出，高管工一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，安全制定有效投诉认定标准和筛查办法，安全健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

相对于商品消费者而言，问题金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。金融消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发许进认为，上脱随着人民财富的不断增加，上脱金融消费者的数量也逐年增加，他们在消费活动中的权益应该受到足够的重视。